@litzy
Для определения своей целевой аудитории и создания образа покупателя нужно выполнить следующие шаги:
- Исследуйте свой товар или услугу. Определите, какой сегмент рынка удовлетворяет ваш товар или услуга наилучшим образом и какие потребности он удовлетворяет.
- Изучите аналогов. Исследуйте аналоги вашего товара или услуги и оцените их целевую аудиторию.
- Соберите информацию о своих клиентах. Анализируйте данные, собранные через CRM-системы, социальные сети и иные каналы коммуникации.
- Создайте образ вашего покупателя. Напишите описание жизненной ситуации, проблем и желаний вашей целевой аудитории.
- Изучите поведение потенциальных клиентов. Анализируйте их запросы в поисковых системах, действия на сайте и социальных сетях, чтобы находить новые места и каналы продвижения.
- Сформулируйте маркетинговое предложение. Опишите, как ваш продукт или услуга решают проблемы вашей целевой аудитории.
- Разработайте маркетинговую стратегию. Определите, какой медиа-контент, сайты и социальные сети будут лучше активизировать целевую аудиторию.
В итоге вы должны получить конкретный образ того человека, который может стать вашим клиентом, и нацеливать весь контент, рекламу и другой маркетинговый материал на эту целевую аудиторию.